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Solicitar cancelamento

Informe o pedido e o e-mail da compra. Enviaremos um código de confirmação sem revelar se os dados existem. A solicitação não executa estorno automaticamente.

Em compras on-line, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, sem precisar justificar o motivo. O recebimento é confirmado imediatamente.

Por segurança, códigos expiram em 10 minutos e tentativas são limitadas. O protocolo registra a manifestação. Cancelamento da participação, estado do pedido e confirmação do reembolso são acompanhados separadamente, sem reduzir direitos do consumidor.